Bonjour M. Benhadj 👋

Bienvenue chez MBE 2599 — votre partenaire logistique parfum. / Welcome to MBE 2599 — your fragrance logistics partner.

Nous centralisons ici tout ce qui concerne notre collaboration : vos devis, vos documents, le suivi de vos expéditions et votre indice de satisfaction — au même endroit, en toute transparence. / Everything about our collaboration is centralised here: your quotes, documents, shipment tracking and your satisfaction index — in one place, fully transparent.

Votre dossier / Your file

Client

Nuit Vagabonde Parfums

Contact

Zack Benhadj — Fondateur

Ville / City

Nice

zack@nuitvagabonde.com

Interlocuteur MBE / MBE contact

Lauris Giacalone

Statut / Status

Démarrage collaboration

Votre activité / Your activity

• Maison de parfum de niche — « maison de mémoire olfactive » (collection Nocturne Memory). / Niche fragrance house.
• 3 références · lancement prévu le 24 septembre. / 3 references, launch on Sept 24.
• Expérience client soignée : emballages de qualité, échantillons, cartes explicatives. / Premium unboxing: quality packaging, samples, story cards.
• Régime DAP (Delivered At Place) : douane & assurance à la charge de vos clients pro. / DAP: customs & insurance borne by your B2B clients.
• Gestion actuelle en autonomie (comptes DHL / FedEx) — pas de stockage pour l'instant (enlèvements ponctuels ; stockage envisagé d'ici 1 à 3 ans). / Currently self-managed; no storage yet (storage considered within 1–3 years).

Notre accompagnement / How we help

🛡️ Conformité IATA (matières dangereuses) : déclaration & étiquetage précis de vos parfums. Un produit mal déclaré = risque de blocage ou destruction en douane — c'est notre cœur de métier. / IATA dangerous-goods compliance: correct declaration & labelling. Mis-declared goods risk customs block/destruction — our core expertise.
✈️ Expéditions internationales tous transporteurs (DHL, FedEx…), poids réel ou volumétrique. / International shipping, real or volumetric weight.
🖥️ Portail de simulation : vous estimez vos coûts en autonomie, pour toute destination (mot de passe : PHIROBOXES). / Simulation portal to price your shipments autonomously.
🤝 Gestion des aléas : nous protégeons votre image de marque (litiges, douane, suivi). / We handle the unexpected to protect your brand.

Prochaines étapes / Next steps

CÔTÉ MBE / MBE side

Envoyer 2 devis comparatifs — colis 14 kg et 24 kg vers Dubaï, avec et sans assurance. / Send 2 comparative quotes (14 kg & 24 kg), with & without insurance.

Configurer l'espace client & ce tableau de bord. / Set up client space & dashboard.

Transmettre l'organigramme MBE (partageable avec vos partenaires — SAV géré par MBE). / Send MBE org chart (shareable; after-sales handled by MBE).

Partager les contacts Intéressence (conditionnement) & Fine Ritual (distributeur Israël). / Share Intéressence & Fine Ritual contacts.

Demander une remise de bienvenue à la direction pour les premières expéditions. / Request a welcome discount for first shipments.

Envoyer les contacts boutiques Israël (visio prévue le 5 août). / Send Israel retailer contacts (call on Aug 5).

CÔTÉ NUIT VAGABONDE / Your side

Fournir les fiches de données de sécurité (FDS) des produits. / Provide product Safety Data Sheets (SDS).

Vérifier & confirmer le poids final des colis avant commande. / Confirm final parcel weight before order.

Déposer la marchandise à MBE 2599 Grasse (depuis le laboratoire). / Drop off goods at MBE 2599 Grasse.

Consulter les documents reçus par email. / Review documents received by email.

Partenaire conditionnement recommandé / Recommended packing partner

Intéressence — conditionnement & emballage de vos coffrets (mise en concurrence possible), partenaire local de confiance. / Packing & conditioning partner.
👤 Contact : M. Faousi
📞 06 45 11 01 83
🌐 www.interessens.fr
✉️ interessens@gmail.com · 📍 Montauroux

Contact distribution — opportunité (Israël) / Distribution contact (Israel)

Fine Rituals — distributeur de parfums de niche (Israël), piste transmise par MBE pour votre développement commercial. / Niche fragrance distributor (Israel), lead shared by MBE.
👤 Contact : Dana Zilberstein
✉️ dana.zilberstein@getfinerituals.com
🌐 fine-rituals.com/pages/distribution

Conditions clés / Key terms

• Paiement : 4 mois de prépaiement (avant expédition) pour démarrer, puis passage possible à 30 jours fin de mois une fois la fiabilité établie. / Payment: 4-month prepayment to start, then possible 30 days end of month once reliability is established.
• Assurance SAFE VALUE : 2,5 % de la valeur d'achat HT (perte + destruction), au-delà d'une certaine valeur. / SAFE VALUE insurance: 2.5% of purchase value (loss + destruction).
• Parfums = marchandises dangereuses : mise en conformité DG incluse ; contraintes de poids/dimensions minimales. / Perfumes = dangerous goods: compliance included; minimum weight/size constraints.
• Communication : WhatsApp pour les échanges rapides, mais tout document légal/officiel par email (trace écrite). / WhatsApp for quick exchanges, but all legal/official documents by email.
• Prix transport : fixes une fois la commande validée, mais sensibles au contexte géopolitique (surcharge carburant). / Shipping prices fixed once the order is confirmed, but sensitive to fuel surcharges.

Devis / Quote

Expédition coffret parfum — Destination : DUBAÏ 🇦🇪

Fragrance gift-set shipping — Destination: DUBAI · IATA compliant (dangerous goods)

Réf. MBE2599-NV-2026-07
Date : 27/07/2026
Validité : 7 jours / Valid 7 days
MBE 2599 — Grasse

NUIT VAGABONDE PARFUMS
Zack Benhadj — Fondateur · Nice · zack@nuitvagabonde.com

Devis pour deux expéditions de vos coffrets parfum vers Dubaï (Émirats Arabes Unis), conformes IATA (matières dangereuses) — tout compris, mise en conformité DG incluse. La remise de bienvenue s'applique une seule fois, sur le total des deux transports. Deux montants vous sont présentés ci-dessous : sans assurance et avec assurance SAFE VALUE. / Quote for two IATA-compliant shipments of your fragrance gift-sets to Dubai (UAE) — all-in, DG compliance included. Welcome discount applied once. Two totals below: without and with SAFE VALUE insurance.

Poste / Item Montant HT

Transport 1 — Coffret 50 × 41 × 33 (≈ 14 kg) · conforme IATA (DG) / Shipment 1 705,00 €

Transport 2 — Colis 60 × 50 × 40 (24 kg) · conforme IATA (DG) / Shipment 2 888,00 €

Sous-total transports / Shipments subtotal 1 593,00 €

Remise exceptionnelle de bienvenue — sur le total / Exceptional welcome discount — on total − 100,00 €

TOTAL HT — SANS assurance / WITHOUT insurance 1 493,00 €

Assurance SAFE VALUE — 2,5 % de la valeur déclarée par le Client / 2.5% of the value declared by the Client 2,5 %

TOTAL HT — AVEC assurance / WITH insurance 1 493,00 € + 2,5 %*

Poste / Item	Montant HT
Transport 1 — Coffret 50 × 41 × 33 (≈ 14 kg) · conforme IATA (DG) / Shipment 1	705,00 €
Transport 2 — Colis 60 × 50 × 40 (24 kg) · conforme IATA (DG) / Shipment 2	888,00 €
Sous-total transports / Shipments subtotal	1 593,00 €
Remise exceptionnelle de bienvenue — sur le total / Exceptional welcome discount — on total	− 100,00 €
TOTAL HT — SANS assurance / WITHOUT insurance	1 493,00 €
Assurance SAFE VALUE — 2,5 % de la valeur déclarée par le Client / 2.5% of the value declared by the Client	2,5 %
TOTAL HT — AVEC assurance / WITH insurance	1 493,00 € + 2,5 %*

Prix HT tout compris (transport + mise en conformité DG) pour les deux expéditions. Remise de bienvenue exceptionnelle de 100 € appliquée une seule fois, sur le total. Assurance SAFE VALUE optionnelle. * Le montant d'assurance = 2,5 % de la valeur que vous déclarez pour votre marchandise, à ajouter au total sans assurance (ex. : 4 000 € déclarés → +100 € → 1 593 € HT). Poids facturé : réel ou volumétrique (le plus élevé). Régime DAP. / All-in prices excl. VAT for both shipments. Exceptional €100 welcome discount applied once, on the total. Optional SAFE VALUE insurance: 2.5%. Chargeable weight: actual or volumetric. DAP.

Conditions / Terms
• Prix HT ; TVA au taux légal. / Prices excl. VAT.
• Régime DAP : douane & assurance à la charge du destinataire pro. / DAP: customs & insurance borne by the B2B recipient.
• Délai de livraison : J+4 (hors délai de douane). / Delivery: within 4 days (excluding customs clearance).
• Démarrage : 4 mois de prépaiement avant expédition. / Start: 4-month prepayment before shipping.
• FDS (fiches de données de sécurité) obligatoires pour l'expédition DG. / SDS required for DG shipping.
• Prix transport fixes après validation, sensibles aux surcharges carburant. / Shipping prices fixed after confirmation, subject to fuel surcharges.

Mail Boxes Etc. — MBE 2599 Grasse

Lu et approuvé — Date : ______________

NUIT VAGABONDE PARFUMS

Bon pour accord — Date : ______________
Tampon société + signature / Company stamp + signature

⬇︎ Télécharger le devis en PDF / Download quote as PDF Imprimez, signez, tamponnez, renvoyez à mbe2599comm@mbefrance.fr / Print, sign, stamp, return

🌍 Vos pays d'export

Là où vos parfums voyagent aujourd'hui — et demain. / Where your fragrances travel today — and tomorrow.

🚀 En cours — priorité / In progress — priority

🇦🇪

Dubaï

Émirats arabes unis · devis en cours / UAE · quote in progress

✅ Destinations actives / Active destinations

🇩🇪

Allemagne

Germany

🇨🇭

Suisse

Switzerland

🇸🇦

Arabie Saoudite

Saudi Arabia

🇺🇸

États-Unis

douane sensible / strict customs

🇦🇺

Australie

Australia

🔭 Projets d'expansion / Expansion plans

🌏

Asie

Asia

🌍

Afrique

Africa

🇮🇱

Israël

prospection (visio 5 août) / prospecting

📦 Parfums = marchandises dangereuses (DG) : chaque destination nécessite déclaration + étiquetage conformes IATA. Attention particulière aux douanes strictes (USA, Vietnam) : une erreur de déclaration = frais de retour/destruction élevés. / Perfumes = dangerous goods: each destination needs IATA-compliant declaration & labelling. Strict customs (USA, Vietnam): a declaration error means high return/destruction costs.

📈 Indice de Satisfaction — NUIT VAGABONDE PARFUMS / Satisfaction Index

Nos engagements mesurés, en toute transparence · Réponse sous 48 h · 100 % des demandes traitées / Our commitments, measured

✅ Démarrage exemplaire / Great start

Indice global de collaboration / Overall index

Temps de réponse / Response time

Même jour

Objectif < 48 h — tenu / target met

Taux de réponse / Reply rate

100 %

Aucun mail sans réponse / none unanswered

RDV honorés / Meetings held

1 / 1

Visio du 27/07 / Jul 27 call

Devis livrés / Quotes delivered

1 / 1

Avant 15h, jour même / same day

Comment cet indice est calculé / How this index is calculated
Trois critères mesurables, aucun ressenti :
· Temps de réponse — chaque demande obtient une réponse en moins de 48 h → 100 %
· Taux de réponse — 100 % des mails traités, aucune exception → 100 %
· Résolution — demandes SAV effectivement résolues → n/a au démarrage / Three measurable criteria: response time (<48 h), reply rate (100%), resolution rate.

Historique des échanges / Exchange log

23/07/2026

Réception de votre demande — expédition internationale de parfums (matières dangereuses). / Your inquiry received.

23/07/2026

Réponse MBE le jour même + proposition de rendez-vous en visio.FAIT / Same-day reply + video meeting proposed.

27/07/2026 · 11h

Rendez-vous visio réalisé (M. Benhadj / MBE 2599).FAIT / Video meeting held.

27/07/2026 · <15h

Devis + espace client transmis, comme convenu, avant 15h le jour même.FAIT / Quote + client space delivered same day.

Indice au démarrage de la collaboration — 27/07/2026 / Index at collaboration start

🏢 Organigramme MBE 2599 / MBE 2599 org chart

Qui contacter chez MBE et pourquoi — commercial, administratif, opérationnel, direction / Who to contact at MBE and why

🆕 Nouveau / New

📦 Fiche SAV à transmettre à vos clients
Une page, prête à envoyer : « Un problème avec la réception de votre colis ? » — vos clients y trouvent Claire et Fanny, en charge du suivi et du SAV de vos expéditions, avec l'objet d'e-mail pré-rempli. / One-page after-sales sheet to forward to your customers: who to contact at MBE for parcel tracking and claims.

⬇ Organigramme SAV / After-sales sheet

Organigramme MBE 2599 — mis à jour en continu / Continuously updated

MBE 2599 — 18 chemin de Camperousse, 06130 Grasse · +33 (0)4 22 48 03 43 · mbe2599comm@mbefrance.fr