MBE 2599 · Suivi Collaboration NUIT VAGABONDE

Toutes vos coordonnées, au même endroitevery contact detail, in one place

ContactWho to reach, and how

Bonjour M. Benhadj 👋 Chaque bloc ci-dessous se déplie, vous y trouvez la bonne personne, son rôle et le bon canal, sans chercher. Each block below unfolds, with the right person, their role and the right channel.

👤 Votre interlocuteur commercialLauris Giacalone · MBE 2599 Grasse / Your sales contact Cliquer pour ouvrirFermer

Lauris Giacalone Service commercial

Votre interlocuteur principal : devis, tarifs, expéditions, questions sur la collaboration. Your main contact: quotes, rates, shipments.

✉️ mbe2599comm@mbefrance.fr 📞 +33 (0)4 22 48 03 43 💬 WhatsApp direct 📅 Prendre RDV visio

📦 Suivi des expéditions & SAVClaire & Fanny · vos colis, du départ à la livraison / Shipment tracking & after-sales Cliquer pour ouvrirFermer

Claire & Fanny Suivi & SAV

En charge du suivi de vos expéditions et du service après-vente. Une fiche SAV prête à transmettre à vos propres clients est disponible dans l'onglet Organigramme MBE. Tracking and after-sales.

✉️ mbe2599@mbefrance.fr 📞 +33 (0)4 22 48 03 43

🏢 Le centre MBE 2599 GrasseAdresse, dépôt, informations légales / The MBE 2599 center Cliquer pour ouvrirFermer

Adresse / Address

18 chemin de Camperousse
06130 Grasse, France

Téléphone / Phone

+33 (0)4 22 48 03 43

Email centre / Center email

mbe2599@mbefrance.fr

CGV & liens utiles / Terms & links

linktr.ee/mbe2599

🌙 Votre contact Nuit VagabondeZack Benhadj · Fondateur · Nice / Your Nuit Vagabonde contact Cliquer pour ouvrirFermer

Zack BENHADJ Fondateur

Fondateur de Nuit Vagabonde Parfums, votre signataire. Founder, your signatory.

✉️ zack@nuitvagabonde.com

🤝 Partenaires recommandés par MBEConditionnement & distribution / MBE-recommended partners Cliquer pour ouvrirFermer

Intéressence · M. Faousi Conditionnement & emballage

Partenaire local de confiance (Montauroux) pour le conditionnement de vos coffrets, mise en concurrence possible. Trusted local packing partner.

✉️ interessens@gmail.com 📞 06 45 11 01 83 🌐 interessens.fr

Fine Rituals · Dana Zilberstein Distribution · Israël

Distributeur de parfums de niche en Israël, piste transmise par MBE pour votre développement commercial (visio de prospection le 5 août). Niche fragrance distributor in Israel, lead shared by MBE.

✉️ dana.zilberstein@getfinerituals.com 🌐 fine-rituals.com

🌌 Votre fiche clientNuit Vagabonde Parfums · Nice / Your client file Cliquer pour ouvrirFermer

Maison / House

Nuit Vagabonde Parfums · « maison de mémoire olfactive » · collection Nocturne Memory

Gamme / Range

3 références · lancement le 24 septembre 2026

Ville / City

Nice

Régime / Terms

DAP · douane & assurance à la charge des clients pro

Logistique actuelle / Current logistics

Autonome (comptes DHL / FedEx) · pas de stockage (envisagé d'ici 1 à 3 ans)

Interlocuteur MBE / MBE contact

Lauris Giacalone

Le dossier, en un coup d'œilthe file at a glance

Infos généralesGeneral information

Nuit Vagabonde Parfums, maison de mémoire olfactive

Maison de parfum de niche fondée à Nice par Zack Benhadj, avec la collection Nocturne Memory : 3 références au lancement le 24 septembre 2026, et une expérience client soignée (emballages de qualité, échantillons, cartes explicatives). Expéditions internationales conformes IATA (marchandises dangereuses), régime DAP, gestion aujourd'hui autonome via DHL / FedEx, stockage envisagé d'ici 1 à 3 ans. Niche fragrance house founded in Nice, Nocturne Memory collection, 3 references launching Sep 24, 2026. IATA-compliant international shipping, DAP terms.

Informations clésKey information

Statut / Status

Démarrage de collaboration · devis Dubaï en attente de signature

Devis Dubaï / Dubai quote

Réf. MBE2599-NV-2026-07 du 27/07/2026 · 2 expéditions IATA · 1 493,00 € HT sans assurance · 1 530,33 € HT avec SAFE VALUE

Remise de bienvenue / Welcome discount

− 100 € appliquée une seule fois, sur le total des deux transports

Lancement de la marque / Brand launch

24 septembre 2026 · 3 références

Option MBE Online / MBE Online option

Plateforme logistique e-commerce (plugin eShip gratuit / API) · tarif sur consultation

Devis Dubaï · les chiffresDubai quote, the figures

Poste / Item	Montant HT
Transport 1 · coffret 50 × 41 × 33 (≈ 14 kg), conforme IATA (DG)	705,00 €
Transport 2 · colis 60 × 50 × 40 (24 kg), conforme IATA (DG)	888,00 €
Remise exceptionnelle de bienvenue, une seule fois sur le total	− 100,00 €
TOTAL HT sans assurance	1 493,00 €
TOTAL HT avec assurance SAFE VALUE (2,5 % de la valeur déclarée : 37,33 €)	1 530,33 €

Prix tout compris, mise en conformité DG incluse. Poids facturé : réel ou volumétrique (le plus élevé). Livraison J+4 hors douane. Régime DAP. All-in prices, DG compliance included, delivery D+4 excluding customs.

Conditions clésKey terms

Paiement / Payment

4 mois de prépaiement avant expédition pour démarrer, puis passage possible à 30 jours fin de mois une fois la fiabilité établie

FDS / Safety data sheets

À fournir par le client · obligatoires pour l'expédition DG, sans elles aucune expédition possible

Assurance SAFE VALUE / SAFE VALUE insurance

2,5 % de la valeur d'achat HT (perte + destruction)

Communication / Communication

WhatsApp pour les échanges rapides · tout document légal ou officiel par email (trace écrite)

Prix transport / Shipping prices

Fixes après validation de la commande, sensibles aux surcharges carburant

MarchésMarkets

🇦🇪

Dubaï

🚀 Priorité · devis en cours

🇩🇪

Allemagne

Active

🇨🇭

Suisse

Active

🇸🇦

Arabie Saoudite

Active

🇺🇸

États-Unis

Active · douane sensible

🇦🇺

Australie

Active

🌏

Asie

Expansion

🌍

Afrique

Expansion

🇮🇱

Israël

Prospection Fine Rituals

Tâches & actionsTasks & actions

MBE 2599

FaitTout est prêt côté MBE : devis, espace client, organigramme, fiche SAV, contacts partenaires (Intéressence & Fine Rituals) et remise de bienvenue. All ready on MBE's side.

NUIT VAGABONDE

À signerDevis Dubaï + documents contractuels : signature, date, tampon, un seul renvoi à mbe2599comm@mbefrance.fr. Sign and return the quote and contractual documents.

À fournirLes FDS des produits, obligatoires pour l'expédition DG. Product SDS, mandatory for DG shipping.

À confirmerLe poids final des colis avant commande, puis dépôt de la marchandise à MBE 2599 Grasse. Final weights, then goods drop-off at MBE Grasse.

Toutes les communications, résumées et datéesall communications, summarised and dated

Échanges mailsMail exchanges

Les échanges sont regroupés par date, du plus récent au plus ancien. Exchanges grouped by date, most recent first.

📬 Timeline des échanges7 échanges clés · le dernier le 10/09/2026 · dossier clos / Exchanges timeline Cliquer pour ouvrirFermer

MBE → Nuit Vagabonde Nuit Vagabonde → MBE En attente / pending

Prochaine étape / next

EN ATTENTE

Dossier classé sans suite le 10/09/2026 : Zack expédie via son conditionneur. Piste ouverte : mise en relation avec ce conditionneur demandée, réponse attendue. File closed Sep 10: shipping handled by his packer. Introduction to the packer requested.

10/09/2026

MBE (Lauris) → Zack

🔁 Rebond : demande de mise en relation avec son conditionneur pour lui proposer nos services. En attente de réponse. Asked for an introduction to his packer.

10/09/2026

Zack → MBE

🔚 Fin de piste : « l'envoi se fait directement depuis chez mon conditionneur. Je ne manquerai pas de revenir vers toi si la situation change. » Shipping now handled by his packer, will come back if things change.

10/09/2026

MBE (Lauris) → Zack

📤 Relance R1 : le client a-t-il payé, l'expédition Dubaï est-elle toujours d'actualité ? Follow-up R1 on the Dubai shipment.

05/08/2026

Visio prospection Israël

🤝 Mise en relation avec Fine Rituals (Dana Zilberstein), distributeur de parfums de niche en Israël, piste transmise par MBE. Introduction to Fine Rituals, Israel distribution lead.

30/07/2026

MBE (Lauris) → Zack

📄 Devis Dubaï publié (réf. MBE2599-NV-2026-07) : 2 expéditions IATA tout compris, remise de bienvenue de 100 €, deux totaux avec / sans assurance SAFE VALUE. Dubai quote published.

27/07/2026

MBE (Lauris) → Zack

📤 Espace client mis en ligne : grilles tarifaires de livraison, CGV V11, contrat logistique V11, fiche SAV, comparatif MBE Online vs eShip. Client space online with all documents.

Tous vos documents, au même endroitall your documents, in one place

DocumentsDocuments

Vos documents sont réunis ici, déjà pré-remplis de notre côté. Une fois signés (signature, date et tampon), un seul renvoi à mbe2599comm@mbefrance.fr. Rappel : les FDS de vos produits sont indispensables à toute expédition DG. Your documents are gathered here, pre-filled. Once signed, one single send back. Reminder: your product SDS are mandatory for any DG shipment.

Devis & grilles tarifairesQuotes & rate grids

3 documents / 3 files

À signer / to sign

Devis Dubaï · MBE2599-NV-2026-07The Dubai quote

PDF · 2 expéditions coffrets vers Dubaï, conformes IATA, remise de bienvenue incluse PDF, two IATA-compliant shipments to Dubai

🗓️ Mis en ligne le 30/07/2026 / online since 30/07/2026

⬇ Télécharger

À signer / to sign

Grilles tarifaires de livraisonDelivery rate grids

PDF · vos destinations, forfait tout compris PDF, your destinations, all-in package

🗓️ Mis en ligne le 27/07/2026 / online since 27/07/2026

⬇ Télécharger

Pour information / info

Comparatif MBE Online vs eShipMBE Online vs eShip

PDF · synthèse pour choisir votre outil d'expédition en autonomie PDF, comparison summary

🗓️ Mis en ligne le 27/07/2026 / online since 27/07/2026

⬇ Télécharger

Autres documentsOther documents

2 documents / 2 files

À signer / to sign

CGV Logistiques MBE 2599 · V11General terms

PDF · conditions générales, déjà prêtes PDF, general terms

🗓️ Mis en ligne le 27/07/2026 / online since 27/07/2026

⬇ Télécharger

À signer / to sign

Contrat logistique MBE 2599 · V11Logistics agreement

PDF · cadre juridique, déjà prêt PDF, legal framework

🗓️ Mis en ligne le 27/07/2026 / online since 27/07/2026

⬇ Télécharger

Pièces jointes · vos documents signésAttachments, your signed documents

0 document signé / none yet

Vos documents signés apparaîtront ici 🖊️

Dès réception de vos documents signés, nous les déposons dans cette zone : vous retrouvez à tout moment vos exemplaires contresignés, sans fouiller vos emails. As soon as we receive your signed documents, we post them here.

📎 Déposez votre K-bis / justificatifUpload your registration document

Déposez ici votre extrait K-bis (ou avis de situation SIRENE) ou tout document à nous transmettre, il arrive directement chez MBE 2599. Upload your K-bis or any document, it goes straight to MBE 2599.

Simulez et commandez vos expéditions en autonomieprice and book your shipments autonomously

Portail expédition parfumFragrance shipping portal

Le portail MBE 2599 dédié aux expéditions de parfum : estimez vos coûts par destination et par poids (IATA aérien, ADR routier, tous transporteurs), consultez les grilles et préparez vos envois en toute autonomie. Accès protégé, mot de passe : PHIROBOXES. The MBE 2599 fragrance shipping portal: price your shipments by destination and weight (IATA air, ADR road, all carriers), browse the rate grids and prepare your shipments autonomously. Password: PHIROBOXES.

✈️ Ouvrir le portail en grand

Inclus sur toutes vos expéditions

Service Track Control MBE

Track Control est le système de suivi proactif de MBE Grasse, colis par colis. Chaque expédition est passée en revue chez tous nos prestataires, UPS, FedEx, DHL et les autres, pour repérer un incident avant qu'il ne remonte jusqu'à vous. Nous agissons immédiatement, et c'est nous qui prévenons votre client, la solution déjà lancée, avant qu'il ne découvre le problème et ne vous appelle. Votre image de marque en sort renforcée.

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi

contrôles par semaine, lundi, mercredi et vendredi

100 %

de vos expéditions passées en revue, une par une

langues, chaque destinataire est écrit dans la sienne

démarche à faire de votre côté, nous nous en chargeons

Comment ça marche

Quatre étapes, toujours les mêmes

Rien ne passe à traversnothing slips through

Vous n’avez aucune liste à tenir. Lundi, mercredi et vendredi, chacune de vos expéditions est reprise une à une, chez tous les transporteurs. Colis arrêté, douane, adresse incomplète : nous le voyons souvent avant le transporteur.No list for you to keep: every parcel reviewed three times a week, problems spotted early.

Étape 1 sur 4

Votre client est prévenuyour customer is told

Ce n’est pas lui qui vous alerte, c’est nous qui l’informons. Il apprend le problème et sa prise en charge dans le même message.He does not warn you: we tell him, problem and fix together.

Étape 2 sur 4

Nous débloquonswe get it moving

Vous n’avez rien à faire. Nous relançons le transporteur jusqu’à la remise en route du colis.Nothing on your side: we chase the carrier until it moves again.

Étape 3 sur 4

C’est clos, vous le savezclosed, and you know it

Vous recevez la même information que votre client, au même moment. Aucun dossier ne reste en suspens.Same information as your customer, at the same time.

Étape 4 sur 4

Ce que nous envoyons, concrètement

Les messages du service

Quatre situations, quatre messages déjà prêts. Dans les quatre, c’est vous qui êtes informé en premier, et votre client qui vous voit maîtriser son dossier.

Le colis avanceon track

Vous n’avez plus rien à vérifier. Votre client sait où en est son colis avant de penser à vous le demander.Nothing left for you to check: your customer knows before asking.

À votre client, vous en copie

Colis bloquéheld

Vous l’apprenez avant votre client, et la démarche est déjà lancée. Vous annoncez la solution, pas le problème.You hear it first, with the fix already under way.

À votre client, vous en copie

Colis livrédelivered

Vous facturez et vous classez, preuve de livraison à l’appui, sans relancer personne.Invoice and close the file, proof of delivery in hand.

À votre client, vous en copie

Alerte interneinternal alert

Aucun dossier ne dort. Vos colis bloqués passent en priorité chez nous, sans que vous ayez à relancer.No file is left to sleep: your held parcels are handled first.

À Claire, service expédition MBE

Le détail qui compte. Nous écrivons à votre client avant qu'il ne nous écrive. Dans la quasi-totalité des cas, il apprend le problème et sa prise en charge dans le même message, ce qui transforme un incident en preuve de sérieux, pour lui comme pour vous.

Résultat, la charge mentale change de camp

Un client qui découvre lui-même que son colis est bloqué, et qui doit vous appeler pour le savoir, c’est votre image qui s’abîme, pas la nôtre. Avec Track Control l’ordre s’inverse, c’est vous qui annoncez la solution, jamais lui qui signale le problème. Vos clients n’ont plus à se demander si leur colis avance, ni ce qu’ils devraient faire. Vous non plus.

Qui contacter chez MBE, et pourquoiwho to contact at MBE, and why

Organigramme MBE 2599MBE 2599 org chart

Commercial, administratif, opérationnel, direction : l'annuaire complet du centre, avec le bon interlocuteur pour chaque sujet. Sales, admin, operations, management: the full center directory.

📦 Fiche SAV à transmettre à vos clientsAfter-sales sheet to forward to your customers

Une page prête à envoyer : « Un problème avec la réception de votre colis ? ». Vos clients y trouvent Claire et Fanny, en charge du suivi et du SAV, avec l'objet d'email pré-rempli. A one-page after-sales sheet, ready to forward.

⬇ Organigramme SAV